Pharmaceutical Technology 57 Edición Sudamérica 2026 - N º201 El riesgo de greenwashing no solo implica sanciones legales, sino un daño reputacional significativo. Es por esto que las marcas deben evolucionar hacia una sostenibilidad verificable, medible y comunicada con rigor, evitando exageraciones o simplificaciones. Influencia digital y pérdida de control del mensaje Las redes sociales han democratizado la comunicación, pero también han reducido el control que las marcas tienen sobre su narrativa. La velocidad a la que se difunden tendencias, opiniones o controversias puede amplificar tanto el éxito como el fracaso de un producto. Además, la dependencia de influencers plantea desafíos relacionados con la autenticidad, la transparencia y el cumplimiento normativo. El reto consiste en construir estrategias digitales que no solo generen visibilidad, sino también confianza y coherencia a largo plazo. Equilibrio entre ciencia y marketing Especialmente en el ámbito de la dermocosmética, existe una creciente tensión entre el rigor científico y la presión comercial. El uso de ingredientes “de moda” (como retinoides, ácidos exfoliantes o péptidos) ha popularizado discursos técnicos que, en ocasiones, se simplifican en exceso o se comunican sin el contexto adecuado. Esto puede generar expectativas irreales o un uso inadecuado del producto. Por ello, las marcas deben encontrar un equilibrio entre accesibilidad y precisión, evitando tanto la sobrepromesa como la sobrecarga técnica. Fragmentación del consumidor y necesidad de personalización El consumidor cosmético ya no es un perfil homogéneo. Existen múltiples microsegmentos definidos por edad, estilo de vida, valores, tipo de piel, preocupaciones específicas o nivel de conocimiento. Responder a esta diversidad requiere estrategias de personalización cada vez más sofisticadas, apoyadas en datos y tecnología, pero sin perder la coherencia de marca. El desafío radica en adaptar el mensaje sin diluir la identidad.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzE4NDM5